Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Spielbank Osnabr?ck nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Spielende ihre Aktivitäten kontrolliert und sicher gestalten können. Deshalb setzen wir auf klare Prinzipien zum Spielerschutz und bieten Informationen sowie Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten überwachen und bei Bedarf einschränken können.

Grundsätze des Spielerschutzes

Unser Fokus liegt auf Spielersicherheit, Transparenz und Prävention. Wir informieren über Risiken, erleichtern kontrollierte Spielweisen und greifen ein, wenn Anzeichen für problematisches Verhalten erkennbar sind. Unser Ziel ist es, dass Spielende bewusst entscheiden und nur mit Mitteln spielen, die sie entbehren können.

Verfügbare Kontrollwerkzeuge

Sie können verschiedene Kontrollen nutzen, um Ihr Spielverhalten zu steuern. Typische Optionen, die wir bereitstellen, umfassen:

Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen
Verlustlimits zur Begrenzung der Ausgaben
Sitzungslängen und automatische Spielpausen (Reality-Checks)
Temporäre Spielpausen und dauerhafter Selbstausschluss

Einzahlungs- und Verlustlimits

Einzahlungs- und Verlustlimits helfen, Ausgaben im Rahmen zu halten. Sie können Limits über Ihr Konto einstellen oder unseren Support um Hilfe bitten. Beachten Sie bitte, dass Änderungen je nach interner Prüfungsrichtlinie variieren können.

Zeitlimits und Spielpausen

Zeitlimits und regelmäßige Pausen reduzieren impulsives Spielen. Nutzen Sie Session-Timer oder legen Sie feste Spielzeiten fest. Auch kurze Auszeiten können helfen, Entscheidungen wieder bewusst zu treffen.

Selbstausschluss

Wer dauerhaft oder vorübergehend nicht spielen möchte, kann sich selbst ausschließen. Der Selbstausschluss ist eine anerkannte Maßnahme, um Zugang zu sperren und Erholung zu ermöglichen. Informationen zur Aktivierung finden Sie in Ihren Kontoeinstellungen oder beim Kundendienst.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Mögliche Warnsignale sind unter anderem häufiges Überschreiten des Budgets, wiederholte Versuche, Verluste zurückzugewinnen, vermehrte Gedanken ans Spielen, Vernachlässigung von Arbeit oder sozialen Verpflichtungen sowie häufige Einzahlungen. Wenn Sie solche Muster bei sich oder Angehörigen bemerken, ist es ratsam, Maßnahmen zu ergreifen.

Tipps zur Kontrolle

Praktische Schritte zur Selbstkontrolle:

Setzen Sie ein monatliches Budget und halten Sie sich daran
Nutzen Sie unsere Limits und Aktivieren Sie Erinnerungen
Spielen Sie nicht unter Einfluss von Alkohol oder hohen Emotionen
Machen Sie regelmäßige Pausen und planen Sie andere Freizeitaktivitäten
Besprechen Sie Auffälligkeiten frühzeitig mit vertrauten Personen

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Wenn Sie professionelle Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an lokale Suchtberatungsstellen, gemeindliche Hilfsangebote oder Telefonseelsorge. Professionelle Einrichtungen bieten vertrauliche Beratung und konkrete Hilfsangebote. Zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen.